热点问题

充值问题
常见问题
帐户问题
操作问题
新手上路
充值咨询
电话: 800-810-6613
010-62773682
010-62790307
传真: 010-62780361
QQ: 435451121
MSN: refbook@hotmail.com
Email: ebook@cnki.net
地址: 清华大学华业大厦知网充
值中心1518室
售后服务
010-62783978(24小时值班)
800-810-1436(8:30-22:00)
010-62791813
800@cnki.net
招商咨询
010-62772106
010-62772428
zhaoshang@cnki.net
 

热点问题

 
 问:我想下载全文,怎么办?
  答:首先注册您的个人账户,再到充值中心给您的账户充值,您就可以顺利下载全文了。或者由您的单位统一办理包库、镜像服务。

 问:如何给我的个人账户充值?  

  答:您可以到全国各地的售卡网点购买知网卡给您的个人账户充值,也可以通过银行卡、神州行充值卡或其它方式充值您的账户。

 问:个人账户充值后,我可以使用哪些内容?  

  答:您可以使用中国知网所有的收费产品与服务,包括期刊报纸博士论文硕士论文会议论文以及年鉴、字典、辞典、百科全书、医学图谱等工具书

 问:如果我想下载,应该如何操作?  

  答:选择数据库,输入检索词,浏览摘要、知网节等信息后,如果符合您的需求,点击下载,输入用户名(账户名)和密码,确认后系统会告诉您该文章共有多少页及需要支付的费用,如果您同意,即可浏览下载该文章了。下载成功后,相应费用将在您的账户中扣除。

 问:如何计费?  
  答:按使用流量计费,目前的基本计费为0.5元/页,会员卡及面值较大的机构卡可享受5-9折的计费折扣。

 问:我的账户充值后,有时效限制吗?  
  答:目前没有。但赠送的知网券充值后会有使用时间的限制。

 问:如果不注册,我可以享受什么服务?  
  答:不注册,可以享受免费检索、免费浏览题录、摘要和知网节的服务。

 问:我要开发票,怎么办?  

  答:如果您通过银行卡在线充值或银行电汇、邮局汇款到北京总部购买知网卡,由总库直接开发票;如果您在售卡网点购买知网卡,由售卡网点开发票。可开定额发票,也可机打发票,机打发票须说明开票台头及开票项(一般为检索费、资料费);如果您通过购买神州行卡充值,请向神州行索取发票。

关于我们 | 版权声明 | 网站地图 | 网络出版合作 | 联系我们 | 客服中心 | 帮助中心
京ICP证040431号 京ICP证040441号 互联网出版许可证新出网证(京)字008号
售卡热线:800-810-6613、010-62789720、010-62773682
售后服务:800-810-1436(限座机拨打) 010-62791813、010-62783978
招商热线: 010-62772106 投诉电话:010-62791994 2007 中国知网(cnki)